Não Resolvido
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15 de fevereiro de 2023 06:00
Vostro 3510 - lentidão
Adquiri um notebook Vostro 3510 por telefone e a representante da Dell me garantiu que a configuração escolhida seria suficiente, porem não consigo rodar 2 aplicativos.
A utilização da memória está sempre proximo de 100% e o HD da mesma forma.
Já há vários dias que solicito ajuda ou troca de equipamento mas não tenho resposta.
Para vender são muito rápidos e simpáticos mas para resolver não encontro um.
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ewongsmx
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15 de fevereiro de 2023 15:00
@Paulo Schicchi
Para solucionar a lentidão em seu Vostro 3510, existem algumas opções que você pode considerar:
Otimizar o sistema operacional: Você pode realizar manutenções regulares no seu sistema operacional para liberar espaço no disco rígido e otimizar o desempenho. Para fazer isso, siga estes passos: a. Clique no botão Iniciar e selecione Configurações. b. Clique em Atualização e segurança. c. Selecione Recuperação. d. Clique em Iniciar agora. e. Selecione Limpar o PC. f. Selecione o que deseja manter ou remover. g. Clique em Avançar. h. Clique em Reiniciar agora.
Aumentar a memória RAM: Se você está usando muitos programas ao mesmo tempo, pode ser que seu sistema precise de mais memória RAM. Você pode consultar um especialista em tecnologia para verificar se pode aumentar a memória RAM em seu Vostro 3510.
Verificar programas em segundo plano: Pode haver programas que estejam sendo executados em segundo plano e consumindo muitos recursos do sistema. Para verificar esses programas, siga estes passos: a. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas. b. Clique na guia Processos. c. Verifique os programas que estão sendo executados em segundo plano. d. Selecione o programa que deseja encerrar e clique em Finalizar tarefa.
Verificar a configuração de energia: Pode haver ajustes na configuração de energia que estejam afetando o desempenho do seu sistema. Para verificar esses ajustes, siga estes passos: a. Clique no botão Iniciar e selecione Configurações. b. Clique em Sistema. c. Clique em Energia e sono. d. Verifique as configurações de economia de energia. e. Selecione o modo de desempenho mais alto.
Paulo Schicchi
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16 de fevereiro de 2023 03:00
@ewongsmxobrigado pela instrução, porem o notebook é novo:
1. apesar disso o sistema operacional já foi atualizado/otimizado
2. não estou usando vários programas ao mesmo tempo, no máximo dois. Concordo que deveriam ter recomendado mais memória RAM.
3. Em segundo plano, fora Windows e Dell só o anti virus
4. estava em modo equilibrado, passei a melhor desempenho; vejamos se ajuda.
ewongsmx
2 Intern
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16 de fevereiro de 2023 06:00
@Paulo Schicchi
Em primeiro lugar, é importante verificar se o problema de lentidão persiste após mudar a configuração de energia para "Melhor desempenho". Se o problema ainda persistir, sugiro seguir as etapas abaixo para solucionar o problema de lentidão no Vostro 3510:
Verificar o uso de memória RAM: Abra o Gerenciador de Tarefas e verifique o uso de memória RAM. Se estiver perto de 100%, pode ser necessário aumentar a quantidade de memória RAM instalada no sistema.
Verificar o uso do disco rígido: Abra o Gerenciador de Disco e verifique o uso de disco rígido. Se estiver perto de 100%, pode ser necessário liberar espaço em disco ou adicionar mais armazenamento.
Desativar programas desnecessários: Verifique se há programas desnecessários que estejam sendo executados em segundo plano. Estes programas podem estar consumindo recursos do sistema e causando lentidão.
Verificar atualizações de drivers: Verifique se todos os drivers do sistema estão atualizados para a versão mais recente. Driver desatualizado pode causar problemas de desempenho.
Se após seguir essas etapas o problema de lentidão persistir, sugiro entrar em contato com o Suporte Técnico da Dell para obter ajuda adicional.
Paulo Schicchi
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16 de fevereiro de 2023 07:00
@ewongsmx agradeço mais uma vez.
Alterei para melhor desempenho e de nada adiantou; estou usando apenas a internet para um.evento online e acabou de travar.
A RAM está sempre acima de 95% e o disco também quase em 100%. Importante, eu não tenho arquivos, faz apenas 2 semanas que estou usando e guarde tudo em nuvem.
Enfim, muita insatisfação com a compra e com pós vendas da Dell.