Troca de equipamento segundo a DELL

Boa tarde.. apresentei meu caso ao suporte da Dell desde junho de 2022, e nesse interim, concluíram que seria melhor troca ou devolução do valor pago pelo equipamento, DELL Optiplex 7050. Optei por trocar, porém isso já faz 45 dias e até o momento nada, precisando muito desse equipamento, pois estamos desfalcado de máquinas e a Dell simplesmente não de consideração pelo seus cliente.

Dados do chamado e quipamento: OPTIPLEX 7050 , no 

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