Não Resolvido
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21 de fevereiro de 2024 19:20
Suporte
Já enviei alguns email relatando que meu carregador está apresentando uma avaria. "parece" que a borracha que reverste o fio rasgou... fica melhor de ver nas fotos.
Meu note foi adquido em out/23.
E a resposta do suporte, foi: compre um novo carregador...
Descas total e parece que nem leu e nem viu as fotos que anexei no email.
Aguardo um retorno!
Atendimento de número <informação privada removida>
Nenhum evento encontrado!
DELL-Nat M
Community Manager
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22 de fevereiro de 2024 14:27
Olá @Iriscpb
Sentimos muito pela situação mas o fórum é focado em questões técnicas onde os próprios usuários ajudam uns aos outros.
Vejo que o seu caso seria mais voltado a Customer Care, onde você precisaria falar com um agente da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte.
No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas e esse time encontra-se disponível apenas via telefone.
Segue o contato: 0800 970 3355