Não Resolvido
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6 de fevereiro de 2024 13:44
Status do pedido
Bom dia!
Gostaria de saber a previsão de entrega de um pedido que fiz, não consigo resposta através do chamado já aberto, não consigo falar com vocês, por nenhum meio. Pode me ajudar, por favor???
Nenhum evento encontrado!
DELL-Nat M
Community Manager
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3.2K Mensagens
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14 de fevereiro de 2024 18:00
Olá @Lelea
Sentimos muito pela situação mas o fórum é focado em questões técnicas onde os próprios usuários ajudam uns aos outros.
Vejo que o seu caso seria mais voltado a Customer Care, onde você precisaria falar com um agente da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte.
No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas e esse time encontra-se disponível apenas via telefone.
Segue o contato: 0800 970 3355