Renovação de plano de suporte plus

Boa noite, adquiri o Support Plus para meu desktop no dia 26/09 - renovação do plano e até o momento foi liberado o acesso ao plano: Assistência Premium Plus. Gostaria que o problema fosse resolvido porque estou em contacto há vários dias e sem solução, cada vez me transferem para um departamento diferente e não tenho resolução. A vendedora era Rafaela Marques.

O pagamento foi feito via Pay pal

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