Reclamação sobre Promoções Dell

O del g15 processador i7 13geracao com placa gtx 3050 tem promocao com mochila, porem o del g15 de mesmo processador e com placa de video gtx4050 n tem promocao com mochila.
Tentei falar com o vendedor pra incluir a mochila na compra pois a configuração das maquinas sao identicas so diferencia na placa de video, o vendedor nao conseguiu incluir a mochila na compra.
A maquina de 5mil 6 mil reais vem com mochila e a maquina que quero comprar de 7899 nao vem com mochila.
Nao comprei pela mochila!!!
Nao achei canal para reclamacao entao deixo minha reclamacao aqui!