Reclamação sobre a Péssima Qualidade das Teclas do Notebook

Boa Tarde, 

Prezado(a) Equipe de Atendimento ao Cliente,

Gostaria de expressar minha extrema insatisfação em relação à qualidade das teclas do notebook Dell INSPIRON 15, 5510 que adquiri em setembro 2022. Apos um periodo, tenho notado um problema preocupante: as teclas estão descascando.

É inaceitável que um produto tão fundamental como um notebook, utilizado diariamente para trabalho e estudos, apresente tal nível de deterioração em um curto período de tempo. A descamação das teclas não apenas compromete a estética do dispositivo, mas também afeta significativamente sua funcionalidade, tornando a digitação desconfortável e imprecisa.

Como consumidor, esperava receber um produto de qualidade que atendesse às minhas necessidades e expectativas. No entanto, a experiência com este notebook tem sido frustrante e decepcionante devido a esse problema recorrente.

Além disso, a deterioração das teclas levanta preocupações sobre a durabilidade geral do produto e a qualidade dos materiais utilizados em sua fabricação. Como cliente, não deveria ter que lidar com uma situação tão desagradável em um produto novo.

Diante disso, gostaria de solicitar uma solução imediata para este problema. Além disso, espero que medidas sejam tomadas para garantir que outros clientes não enfrentem os mesmos problemas no futuro.

Agradeço antecipadamente pela sua atenção e espero uma resposta rápida e satisfatória para esta questão.

Estou à disposição para fornecer qualquer informação adicional necessária e aguardo ansiosamente pela resolução deste problema.