Não Resolvido
1 Rookie
•
2 Mensagens
0
13
13 de fevereiro de 2024 20:30
Reclamação de transportadora
Quero reclamar sobre a transportadora, eles tratam o cliente como um lixo, não responde mail, liga não atende, já estou há 5 dias esperando meu pedido, hoje no dia 13/02/2024 consegui contato telefônico e o atendendo falou que não entregaram porque não tinha mais entrega para minha cidade e aí quando vão entregar só quando a Dell vender outro computador para mim cidade preciso deste computador não e um equipamento para brincar e uma ferramenta de trabalho para minha empresa.
Nenhum evento encontrado!
DELL-Nat M
Community Manager
•
3.2K Mensagens
0
14 de fevereiro de 2024 18:03
Olá @marco a. silva
Sentimos muito pela situação mas o fórum é focado em questões técnicas onde os próprios usuários ajudam uns aos outros.
Vejo que o seu caso seria mais voltado a Customer Care, onde você precisaria falar com um agente da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte.
No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas e esse time encontra-se disponível apenas via telefone.
Segue o contato: 0800 970 3355