Não Resolvido
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24 de abril de 2025 14:11
Produto ruim desde a compra
Bom Dia Pessoal, tenho uma reclamação para fazer. Infelizmente desde que comprei meu optiplex 3000 service tag <O moderador removeu uma informação privada e/ou sensível> tive problemas. Primeiro foi com o SSD, depois com a placa mãe, isso fez eu ficar mais de 30 dias sem poder trabalhar no equipamento. Da primeira vez o problema foi coberto pela garantia. Agora, apenas 6 meses após expirar a garantia, NOVAMENTE, tive problemas com a placa mãe do equipamento e o valor para conserto fica em torno de R$ 2.500,00 se mandar pelo correio ou R$ 3.500,00 se o técnico vier aqui arrumar. è um absurdo, esse problema é recorrente deve ser problema na fabricação das placas. O que não pode ocorrer é um cliente da dell (por mais de 2o anos) comprar um produto e ele funcionar apenas durante o prazo da garantia. Provavelmente vão dizer que o problema ocorreu por causa de alguma queda de luz ou de mau uso. è um absurdo uma empresa do tamanho da DELL e com produtos mais caros que a média do mercado estar decaindo tanto em qualidade. Infelizmente fui obrigado a comprar novo desktop da DELL, Espero que esse seja de uma qualidade boa pois o último foi uma. Se os consultores da DELL quiserem investigar há quanto tempo sou cliente podem entrar em contato comigo que passarei todo meu histórico de compras nos últimos 20 anos.