Produto comprado e nao entregue

Prezados,

Efetuei uma compra no dia 27 de maio de 2024 com pagamento via boleto efetuado em 28 de maio de 2024 <Private data removed from public view DELL-Admin>.

Até o momento, eu não recebi a confirmação de compra e o status ainda continua o mesmo desde o dia 27/05.

Já fiz várias ligações à Dell (aproximadamente 6 ou 7) e a promessa é sempre a mesma: vou acionar minha supervisora e o processo vai tramitar.

Comprei o computador para uso em pesquisa e preciso prestar contas essa semana.

Solicito que seja dada urgência nessa demanda.

Att,

Wendell Coltro