Problemas Dobradiça Dell Vostro 15 3510

Prezados,

Comprei meu Notebook em 03/2023. Tenho muito cuidado com os notebooks. Trabalho com um da Empresa que é Dell. Recentemente, apresentou problemas de abrir/fechar a tampa. Descolando a tela  e não consigo mas abri-lo.

Pergunto: o que devo fazer ? Entendo que esse tipo de problema é grave. Qual orientação a Dell pode dar? Existe pós venda? Vender extensão de garantia é um bom mercado? Acho que um ano de garantia é pouco pois a máquina apresenta problemas depois disso. E nós simples consumidores ficamos com o mico na mão. 

Me sinto enganado e impotente diante disso.

Aguardo manifestação da empresa. Entendo que a Dell vendendo produtos de baixa qualidade queima o nome da empresa. Nós USA vocês atuam assim também?

Um abraço.