Problema nas Dobradiças do Dell G3 3590

Prezado(a),

Espero que esta mensagem o encontre bem.

Possuo um Dell G3 3590 cuja garantia expirou em 2 de março de 2024. No entanto, recentemente surgiu um problema nas dobradiças, conforme demonstrado nas imagens anexas. Estou ciente de que esse problema é recorrente em diversos aparelhos do mesmo modelo, caracterizando um vício oculto do produto. É difícil acreditar que a Dell desconheça essa questão, considerando que o fórum oficial da empresa e o site Reclame Aqui estão repletos de relatos semelhantes ao meu.

Alguns problemas similares:

Caso 01 - ‎ Dobradiça Dell G3 3500 problema crônico | DELL Technologies

Caso 02 - ‎VÍCIO OCULTO: Dobradiça notebook Dell G3 3590 | DELL Technologies

Caso 03 - ‎Notebook Dell G3 15 3590 com dobradiça quebrada e tela deslocada com nem 1 mês de uso | DELL Technologies

Caso 04 - Dobradiça Dell G3 3590 - Dell Computadores do Brasil - Reclame Aqui

Caso 05 - Problema dobradiça dell G3 3590, quebra de parafusos do suporte do monitor - Dell Computadores do Brasil - Reclame Aqui

Caso 06 - ‎Notebook Dell G3 15 com dobradiça quebrada | DELL Technologies

Caso 07 - ‎Problemas com o Dell G3 e falha no suporte | DELL Technologies

Caso 08 - ‎Notebook Dell G3 15 3590 com dobradiça quebrada e tela deslocada com nem 1 mês de uso | DELL Technologies

Caso 09 - ‎DELL G3 3590 DOBRADIÇA/CAIXA DEFEITO DE FÁBRICA | DELL Technologies

Caso 10 - ‎Inspiron G3 15 3590, hinge broken, #3 | DELL Technologies

Caso 11 - Vício de construção do aparelho negligenciado pela Dell - Dell Computadores do Brasil - Reclame Aqui

Caso 12 - Dobradiça do Modelo G3 3590 quebrada pela 2 vez. - Dell Computadores do Brasil - Reclame Aqui

Caso 13 - Reclamação de Problema Recorrente na Dobradiça do Notebook Dell G3 - Dell Computadores do Brasil - Reclame Aqui

Caso 14 - https://www.youtube.com/watch?v=UwMZzIGJ81w&t=660s

Além desses casos apresentados acima, em cada reclamação, existem diversos comentários de clientes relatando os mesmos problemas.

Diante disso, venho solicitar uma solução para o problema apresentado, pois o notebook é meu equipamento de trabalho e estudo, e atualmente não consigo transportá-lo, já que não é possível fechá-lo.

Atenciosamente,