Não Resolvido
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23 de abril de 2025 17:01
Problema CRÔNICO dobradiça DELL VOSTRO 3520
Olá, boa tarde.
Gostaria de expressar minha insatisfação, frustração e arrependimento por ter adquirido o Laptop Vostro 3520 da marca Dell.
Assim como eu fui prejudicado com este equipamento, que adquiri com tanto esforço e confiança na marca, após pesquisas rápidas infelizmente descobri que é um problema crônico do modelo e que outras pessoas estão passando pela mesma situação.
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Ch40z
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28 de abril de 2025 17:02
Para obter suporte, clique no ícone Obtenha ajuda agora no canto inferior direito da tela para falar com um agente. Eles verificarão o problema e, se necessário, encaminharão seu caso para o suporte pago, após a sua aprovação do orçamento.
Fabiano Vilela
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28 de abril de 2025 19:06
Olá, boa tarde Camila.
Tudo bem?
Como muitos relatos aqui na Comunidade sobre esse problema, é que ele ocorre pouco tempo após a expiração da garantia, no meu caso foram 5 meses após.
Há relatos que aconteceu durante a garantia em um lado, após a expiração, aconteceu do outro lado.
O que estou achando falta de respeito ao consumidor por ter confiado na Dell, é que há muitos relatos do problema, sendo caracterizando um problema CRÔNICO e que em nenhum momento foi realizado uma ação de RECALL.
Inclusive até REMOVERAM ESSA LINHA VOSTRO do site.
Isso é muita falta de respeito com o consumidor, identificam um problema CRÕNICO, removem o produto e quem comprou fica no prejuízo, simples assim!