Não Resolvido
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2 de dezembro de 2023 01:35
Pedido Processando
Boa noite, Poderia me dizer se é comum demorar para liberar o pedido, pagamento? Ate o momento não sei se meu pedido deu certo, se a operadora do cartão rejeitou a compra.
Número do pedido: <informação privada removida>
No aguardo
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DELL-Nat M
Community Manager
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4 de dezembro de 2023 18:54
Olá @Humbertofelix
Sentimos muito pela situação mas o fórum é focado em questões técnicas onde os próprios usuários ajudam uns aos outros.
Vejo que o seu caso seria mais voltado a Customer Care, onde você precisaria falar com um agente da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte.
No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas e esse time encontra-se disponível apenas via telefone.
Segue o contato: 0800 970 3355