Pedido Atrasado e Central de Atendimento desliga o telefone na cara

Fiz uma compra na Dell com previsão de entrega dia 29/01, pedido número <Private data removed from public view DELL-Admin> , acompanhando o rastreio o mesmo está parado desde 26/01 na transportadora.

Liguei na Central de Atendimento que se limitou a falar que agora a previsão é dia 08/02 e que devo esperar, mesmo eu informando que queria uma posição concreta e que queria falar com algum responsável.

A atendente simplesmente desligou o telefone na minha cara.

Nunca fui tão desrespeitado na Dell.

Quero uma posição concreta do meu problema

respostas(1)

LM

Lorenzo More

Moderator

•

604 Mensagens

0

8 de fevereiro de 2024 15:18

Oi, lamento pela sua situação, mas a comunidade é feita por usuários que se ajudam em questões técnicas relacionados aos produtos da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte. No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas, e esse time encontra-se disponível apenas via telefone. Segue o contato: 0800 970 3355

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