Não Resolvido
1 Mensagem
0
18
25 de março de 2024 12:53
PAGUEI O BOLETO JÁ FAZEM 6 DIAS ÚTEIS E NÃO TENHO RETORNO!!!!
Paguei o boleto referente a um notebook Inspiron 15 no dia 17/03, hoje é dia 25/03 e não recebi confirmação alguma, o site não disponibiliza atendimento humano para esse tipo de coisa e o consumidor fica sem saber o que fazer! Me mandaram um e-mail dizendo que não tinham recebido, eu mandei o comprovante e até agora sem nenhum retorno! Eu exijo uma resposta!
Nenhum evento encontrado!
DELL-Nat M
Community Manager
•
3.2K Mensagens
0
25 de março de 2024 15:26
Olá @EvandroNeto
Sentimos muito pela situação mas o fórum é focado em questões técnicas onde os próprios usuários ajudam uns aos outros.
Vejo que o seu caso seria mais voltado a Customer Care, onde você precisaria falar com um agente da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte.
No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas e esse time encontra-se disponível apenas via telefone.
Segue o contato: 0800 970 3355