Notebook não entregue

Comprei um notebook para minha mãe em 16.01.2024.

No site de vocês consta que o produto foi entregue, contudo, trata-se de informação inverídica.

<violação removida>

Quando o notebook será efetivamente entregue?

O notebook que consta como entregue foi <violação removida>?

Quando vocês irão parar de tratar seu consumidor <violação removida>?