Notebook com defeito pela segunda vez dentro da garantia.

Estou muito triste e decepcionada com a forma de atendimento da empresa Dell. 

Comprei um notebook da Dell com a esperança de um equipamento de qualidade, e caso desse algum problema, imaginava que o suporte técnico iria resolver o problema com agilidade e de maneira justa. 

Meu notebook apresentou problema com poucas semanas após a compra. Entrei em contato com o suporte técnico da Dell e após tentarem por telefone resolver o problema e não conseguir, me informaram um código para levar o notebook até os correios. Os correios não reconheceu o código, entrei em contato novamente com a Dell e me forneceram um outro código, fui novamente nos correios e não reconheceram o código. Após as tentativas sem sucesso, enviaram um técnico na minha residência para realizar a trocar da placa mãe. Agora depois de aproximadamente 7 meses o mesmo notebook apresentou problema novamente, entrei em contato com o suporte técnico da Dell e solicitaram que eu fosse até os correios levar o notebook. Se sabem que o código informado não é reconhecido pelos correios, porque mandam o cliente ir até os correios novamente? Se prometem qualidade nos serviços, busquem desenvolver essa qualidade e cumprir o que prometem no geral.

Estou muito chateada e insatisfeita com essa compra que fiz.