NÃO RECEBIMENTO NOTBOOK

Venho por meio desse canal, informa que o atendimento de pos venda da Dell é totalmente burocratico. Não consigo mais contato telefonico e nem abertura de chamado. Até agora não recebi meu nootbook, e até agora, a Dell não me dar retorno do que aconteceu com o mesmo, se foi extraviado ou se mesmo não sabe onde o equipamento está.