Não deixa registar o produto

Boa tarde. Não consigo registar o meu produto, gera uma etiqueta de serviço e só deixa adicionar o produto. Mas são coisas diferentes. Quero registar o meu produto para efeitos de garantia que são 3 anos. Comprei numa loja de informática. Alguém me sabe dizer porque não deixa? Aparece a seguinte mensagem: