Não Resolvido
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24 de abril de 2024 13:26
Meu pedido não foi entregue.
Eu fiz um pedido a dias atrás de um notebook e estava esperando e se atualizando do meu pedido através do rastreamento do pedido no próprio site de vocês, o pedido estava com previsão para ser entregue no dia 25/04/24(Amanhã) sendo que eu fui atualizar o rastreamento hoje(24/04/24) e e o pedido estava com o status de entregue, mas eu não recebi nenhum pacote ou pedido na minha residência.
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DELL-Nat M
Community Manager
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26 de abril de 2024 19:14
Olá @Claudio_Roberto
Lamentamos a situação que você está enfrentando. Aqui no fórum, nossa comunidade está focada em questões técnicas, onde os próprios usuários compartilham conhecimento e se ajudam mutuamente.
Entendo que seu problema requer assistência mais específica, possivelmente relacionada ao atendimento ao cliente. Para isso, sugerimos entrar em contato diretamente com a equipe de Customer Care da Dell. Infelizmente, nós, os moderadores do fórum, não temos acesso aos dados dos clientes e não estamos equipados para oferecer suporte nesse nível.
A equipe de Customer Care está à disposição para ajudá-lo através do telefone. Você pode contatá-los ligando para 0800 970 3355. Esperamos que seu problema seja resolvido rapidamente e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou questão técnica que você possa ter.