Meu notebook foi entregue em outro endereço

Meu notebook foi entregue em outro endereço sem pedido de identificação ou qualquer outro documento que provasse ser aquele o destinatário da encomenda. Para minha sorte este vizinho me conhece e me ligou. Com isso tive que sair na chuva para buscar um notebook que deveria ter sido entregue no meu endereço. Fico imaginando se ele não fosse uma pessoa honesta o que poderia ter acontecido. 

I contacted Dell via chat, asked to speak to the <Private data removed from public view DELL-Admin>

but the customer service representative informed me that there is no <Private data removed from public view DELL-Admin> in the company, which is either absurd or a huge lie.

<Private data removed from public view DELL-Admin>.