INSPIRON 15 3511

Adquirimos um notebook INSPIRON 15 3511 em 21/08/2024 pelo Dell Outlet. Desde a primeira semana de uso, o equipamento apresentou problemas. Após algumas verificações, abrimos o primeiro chamado com a Dell em 19/09/2024. Desde então, diversos chamados foram abertos e o equipamento foi enviado várias vezes para assistência técnica. No entanto, até o momento, o problema persiste.

Ontem, 21/01/2025, um técnico esteve no local para substituir um componente do setor de energia, mas o defeito não foi solucionado. Já se passaram cinco meses desde a compra, e ainda não temos um notebook 100% funcional. Solicitamos uma solução definitiva para o caso.