Falta de Respeito

Não acredito que irá funcionar pela experiência até aqui mas vamos tentar... todos os computadores que temos são Dell pela garantia (paga) pós venda. Mas, meu PC XPS começou a apresentar problemas. Recomendaram a assistência técnica Proxi (Florianópolis SC). Diagnóstico?  Placa mãe (como sou técnico, desconfiei mas paguei). Bom, parou de funcionar novamente e a Proxxi joga pra DELL. A Dell, já falei com vários 0800´s e não resolvem ficam empurrando um para o outro. Existe algum 0800 que respeito o problema do cliente ou ouvidoria?