EXTREMAMENTE INSATISFEITA COM O ATENDIMENTO DA DELL.

Boa tarde.
   Minha atual maquina chegou em 27.12.2023, e desde os 4 primeiros meses de uso venho enfrentando os mesmos problemas. Estou tendo problemas com queda de FPS para 30 (sendo q minha maquina aguenta facilmente 250/300fps); e uso excessivo da GPU em aplicativos, sites e jogos leves (minha GPU direto chega em 100% de uso com coisas minimas).
   Entro em contato com a DELL quase que semanalmente, e até hoje meu problema nao chegou nem perto de ser resolvido. Toda hora eles "empurram com a barriga" e tentam jogar o problema um para o outro (como um ping pong).
   A equipe de atendimento pós vendas e de equipe técnica da DELL são PESSIMAS.
   Nao respondem meus emails (em 3 meses ja mandei mais de 15 emails e até hoje N A D A).
   Nem sequer a equipe tecnica avançada (pon.dell.brazil) responde, e olha q o serviço deles é pago e extremamente caro.

  Tenho o seguro complete care de 2 anos, q cobre danos de queda, liquidos, etc. Mas mesmo com esse plano de seguros pelo qual eu PAGUEI PARA TER, meu problema nao é resolvido.

   Não sei mais aonde ir para reclamar com eles sobre isso. Infelizmente, nao vejo outra alternativa a

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