Etiqueta de devolução

Bom dia,

Não estou conseguindo gerar a etiqueta de devolução,

estou tentando entrar em contato com vocês, com o 

número , informado pelo chat dell, e não

estou conseguindo o contato, para devolução de um HD 500gb,

Descrição do item:HD,500G,7.2K,2.5,7,SM,MZ1000S

 No Aguardo.