Não Resolvido
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27 de março de 2024 15:47
DEVOLUÇÃO PRODUTO
Bom dia !!
O suporte pós-venda da Dell é péssimo, não sei como que a Dell não sofreu nenhuma, quanto a isso. Recebi produto dia 19, no mesmo dia, entramos em contato com Dell, referente a devolução e troca do pedido, hoje é dia 27 e aida não foi resolvido. Precisamos resolver o quanto antes. A Dell para nós sempre foi uma empresa conceituada, maioria dos nossos produtos são DELL, não imaginaríamos que teríamos dor de cabeça para troca de um produto. Quem estiver lendo, esteja ciente que se precisar trocar um produto da Dell prepare-se para uma dor de cabeça.
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DELL-Nat M
Community Manager
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2 de abril de 2024 14:09
Olá @Alessandro Jose Vieira
Lamentamos a situação que você está enfrentando. Aqui no fórum, nossa comunidade está focada em questões técnicas, onde os próprios usuários compartilham conhecimento e se ajudam mutuamente.
Entendo que seu problema requer assistência mais específica, possivelmente relacionada ao atendimento ao cliente. Para isso, sugerimos entrar em contato diretamente com a equipe de Customer Care da Dell. Infelizmente, nós, os moderadores do fórum, não temos acesso aos dados dos clientes e não estamos equipados para oferecer suporte nesse nível.
A equipe de Customer Care está à disposição para ajudá-lo através do telefone. Você pode contatá-los ligando para 0800 970 3355. Esperamos que seu problema seja resolvido rapidamente e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou questão técnica que você possa ter.