Defeito no Notebooks - Latitude 3520

Meu laptop está desativado porque não consigo abri-lo.

Já procurei empresas autorizadas DELL e vários outros profissionais.

As empresas autorizadas DELL não me responderam e os demais profissionais que procurei não conseguiram resolver meu problema, que envolve a substituição da carcaça do equipamento.

Estava na web tentando encontrar uma solução e encontrei uma reclamação datada de 12/09/2024, sem solução, nesta comunidade Dell.

Gostaria de saber se alguém afetado por esse defeito crônico já conseguiu algum tipo de reparo e se não seria o caso da Dell fazer o recall das carcaças desses equipamentos.

Esta é a minha última tentativa de resolver este assunto amigavelmente, caso não obtenha resposta.

Minha empresa já trabalha com computadores DEll há muito tempo e essa falta de solução para um problema técnico me fará trocar de fornecedor.

Aguardando uma resposta digna da marca Dell para este problema.