Decepcionada com o Suporte

Meu notebook chegou ontem 07/10/24. Notei que o Windows Hello e o Bluetooth não estavam funcionando, entrei em contato com o suporte por chat (2x) e chamada (2x mais de 40mins em ligação) para formatarem um computador novo de fábrica logo no segundo dia de uso. Após a formatação o computador ficou muito lento e continuou sem configurar o Windows hello e o Bluetooth. Os meninos do suporte bem despreparados, já trabalhei em suporte e me senti desatendida durante todo processo, a ligação ficou maior parte do tempo muda já que o analista não falava nada e mto menos os procedimentos que estava realizando no computador. A gente faz um investimento de um valor considerável pra no segundo dia de uso passar isso. Tô mto decepcionada e incrédula com a falta de suporte.