Não Resolvido
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30 de novembro de 2023 01:29
Comprei um notebook Notebook gamer Alienware m16
Queria ver a possibilidade de aproveitar a promoção da compra do notebook e ganhar a mochila por + 1 real. Comprei o note mas não consegui a promoção que está disponível novamente.
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DELL-Nat M
Community Manager
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1 de dezembro de 2023 16:39
Olá @Viniciussimaos
Sentimos muito pela situação mas o fórum é focado em questões técnicas onde os próprios usuários ajudam uns aos outros.
Vejo que o seu caso seria mais voltado a Customer Care, onde você precisaria falar com um agente da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte.
No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas e esse time encontra-se disponível apenas via telefone.
Segue o contato: 0800 970 3355