Não Resolvido
1 Rookie
•
2 Mensagens
0
10
28 de maio de 2025 01:57
COMPRA NÃO AUTORIZADA
Meu nome é Juarez Augusto de Carvalho Filho, brasileiro, casado <Private data removed from public view DELL-Admin>
Nos dias 24 e 25 de março de 2025, passei por uma fraude bancária, sendo enganado, por uma pessoa ao telefone que se fez passar como Gerente do Banco Itaú.
Prestei depoimento na 13ª. Delegacia de Polícia, em Copacabana, onde resido, ao policial Wayner. O BO teve o número de <Private data removed from public view DELL-Admin> e o repassei no mesmo dia, 25 de março, para o gerente Paulo que abriu Processo de Contestação <Private data removed from public view DELL-Admin>interno no Banco Itaú.
Paralelo ao golpe que passei na minha conta corrente, ainda houve um caso extra com cartões do Itaú, uma Visa e outro Master, que imaginei que estivesse resolvido na fonte.
Recebi uma ligação do Banco Itaú, solicitando a confirmação de uma compra de um computador DELL, realizada através de um cartão virtual, que teria sido emitido por mim. Neguei imediatamente ter realizado essa compra assim como outra de outro computador DELL, realizada em cima de outro cartão.
Tenho dois cartões Itaú, um com a bandeira Master e outro VISA.
Resumindo, eu não confirmei nenhuma dessas duas compras e fui surpreendido quando no meu extrato do mês de abril, apareceram esses débitos na minha fatura.
Imediatamente comuniquei isso novamente ao Banco Itaú que estornou esses pagamentos e ficou de resolver o problema com a DELL.
Esse procedimento já ocorreu novamente na fatura de maio, e agora na fatura de junho.
Sugiro que a DELL, denunciasse quem recebeu, esses computadores, porque eu, não fui.
Eu não autorizei em nenhum momento essa compra através de qualquer cartão meu, muito pelo contrário, eu acusei ao Banco que isso não iniciativa minha.
Além do mais, esses computadores devem estar sendo usados, por uma quadrilha especializada em golpes bancários e isso seria um bom caminho para achar esses criminosos.
Espero que isso esclareça definitivamente o meu não envolvimento nessa transação e elimine qualquer débito que erradamente apareceu nas contas de meus cartões do Banco Itaú.
Muito obrigado,
Meu nome é Juarez Augusto de Carvalho Filho, brasileiro, casado <Private data removed from public view DELL-Admin>
Nos dias 24 e 25 de março de 2025, passei por uma fraude bancária, sendo enganado, por uma pessoa ao telefone que se fez passar como Gerente do Banco Itaú.
Prestei depoimento na 13ª. Delegacia de Polícia, em Copacabana, onde resido, ao policial Wayner. O BO teve o número de <Private data removed from public view DELL-Admin>e o repassei no mesmo dia, 25 de março, para o gerente Paulo que abriu Processo de Contestação <Private data removed from public view DELL-Admin>interno no Banco Itaú.
Paralelo ao golpe que passei na minha conta corrente, ainda houve um caso extra com cartões do Itaú, uma Visa e outro Master, que imaginei que estivesse resolvido na fonte.
Recebi uma ligação do Banco Itaú, solicitando a confirmação de uma compra de um computador DELL, realizada através de um cartão virtual, que teria sido emitido por mim. Neguei imediatamente ter realizado essa compra assim como outra de outro computador DELL, realizada em cima de outro cartão.
Tenho dois cartões Itaú, um com a bandeira Master e outro VISA.
Resumindo, eu não confirmei nenhuma dessas duas compras e fui surpreendido quando no meu extrato do mês de abril, apareceram esses débitos na minha fatura.
Imediatamente comuniquei isso novamente ao Banco Itaú que estornou esses pagamentos e ficou de resolver o problema com a DELL.
Esse procedimento já ocorreu novamente na fatura de maio, e agora na fatura de junho.
Sugiro que a DELL, denunciasse quem recebeu, esses computadores, porque eu, não fui.
Eu não autorizei em nenhum momento essa compra através de qualquer cartão meu, muito pelo contrário, eu acusei ao Banco que isso não iniciativa minha.
Além do mais, esses computadores devem estar sendo usados, por uma quadrilha especializada em golpes bancários e isso seria um bom caminho para achar esses criminosos.
Espero que isso esclareça definitivamente o meu não envolvimento nessa transação e elimine qualquer débito que erradamente apareceu nas contas de meus cartões do Banco Itaú.
Muito obrigado,
Meu nome é Juarez Augusto de Carvalho Filho, brasileiro, casado <Private data removed from public view DELL-Admin>
Nos dias 24 e 25 de março de 2025, passei por uma fraude bancária, sendo enganado, por uma pessoa ao telefone que se fez passar como Gerente do Banco Itaú.
Prestei depoimento na 13ª. Delegacia de Polícia, em Copacabana, onde resido, ao policial Wayner. O BO teve o número de <Private data removed from public view DELL-Admin>e o repassei no mesmo dia, 25 de março, para o gerente Paulo Roberto Botas que abriu Processo de Contestação <Private data removed from public view DELL-Admin>
interno no Banco Itaú.
Paralelo ao golpe que passei na minha conta corrente, ainda houve um caso extra com cartões do Itaú, uma Visa e outro Master, que imaginei que estivesse resolvido na fonte.
Recebi uma ligação do Banco Itaú, solicitando a confirmação de uma compra de um computador DELL, realizada através de um cartão virtual, que teria sido emitido por mim. Neguei imediatamente ter realizado essa compra assim como outra de outro computador DELL, realizada em cima de outro cartão.
Tenho dois cartões Itaú, um com a bandeira Master e outro VISA.
Resumindo, eu não confirmei nenhuma dessas duas compras e fui surpreendido quando no meu extrato do mês de abril, apareceram esses débitos na minha fatura.
Imediatamente comuniquei isso novamente ao Banco Itaú que estornou esses pagamentos e ficou de resolver o problema com a DELL.
Esse procedimento já ocorreu novamente na fatura de maio, e agora na fatura de junho.
Sugiro que a DELL, denunciasse quem recebeu, esses computadores, porque eu, não fui.
Eu não autorizei em nenhum momento essa compra através de qualquer cartão meu, muito pelo contrário, eu acusei ao Banco que isso não iniciativa minha.
Além do mais, esses computadores devem estar sendo usados, por uma quadrilha especializada em golpes bancários e isso seria um bom caminho para achar esses criminosos.
Espero que isso esclareça definitivamente o meu não envolvimento nessa transação e elimine qualquer débito que erradamente apareceu nas contas de meus cartões do Banco Itaú.
Muito obrigado,
DELL-Cares
Moderator
•
27.1K Mensagens
0
28 de maio de 2025 11:11
Oi
Tomamos nota do incidente que você relatou e queremos garantir que estamos lidando com ele com a máxima prioridade. Para discutir mais sobre esse assunto, entramos em contato diretamente com você por mensagem privada.
Por favor, verifique suas mensagens diretas o mais rápido possível para obter mais detalhes.
Obrigado por sua paciência e compreensão.
Juarez Augusto de Carvalho Filho
1 Rookie
•
2 Mensagens
0
29 de maio de 2025 23:04
Vocês mencionaram que vão entrar em contato comigo: "Para discutir mais sobre esse assunto, entramos em contato diretamente com você por mensagem privada."
Que canal seria esse? Pelo email pessoal?
Obrigado,