Não Resolvido
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22 de janeiro de 2024 16:38
Coloquei um número errado no meu cartão e por conta disso a compra não está indo.
O item está em revisão e não consigo alterar os dados
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Não Resolvido
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22 de janeiro de 2024 16:38
O item está em revisão e não consigo alterar os dados
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DELL-Nat M
Community Manager
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23 de janeiro de 2024 15:41
Olá @Guilhermemartinsduque
Sentimos muito pela situação mas o fórum é focado em questões técnicas onde os próprios usuários ajudam uns aos outros.
Vejo que o seu caso seria mais voltado a Customer Care, onde você precisaria falar com um agente da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte.
No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas e esse time encontra-se disponível apenas via telefone.
Segue o contato: 0800 970 3355