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23 de janeiro de 2024 23:23
Cashback Méliuz
Boa noite, você conseguiriam confirmar a compra que eu fiz do Notebook para ser liberado o meu cashback com a Méliuz?
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Boa noite, você conseguiriam confirmar a compra que eu fiz do Notebook para ser liberado o meu cashback com a Méliuz?
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DELL-Nat M
Community Manager
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24 de janeiro de 2024 15:34
Olá @Igor Dantas
O fórum é focado em questões técnicas onde os próprios usuários ajudam uns aos outros.
Vejo que o seu caso seria mais voltado a Customer Care, onde você precisaria falar com um agente da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte.
No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas e esse time encontra-se disponível apenas via telefone.
Segue o contato: 0800 970 3355
Refenixx
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7 de maio de 2024 19:00
Eu comprei um notebook dia 14, nem sabia que tinha cashback, a extensão me avisou e ativei,mas a Meliuz se recusa a me pagar e diz que a DELL não quer pagar pois usei "outra midia ou beneficio", e eu comprei tudo no notebook sem desconto algum e não usei nada disso. Não sei quem mente, mas acho que é a Meliuz.