Carregador

Entreie em contato com o atendente Pedro que me chamou de mentiroso apos eu passar a tag ou serial do  carregador o mesmo informou que a tag ou serial petencia a um equipamento de 2020 o qual nao é verdade pois estou com esse carregado des de quando peguei esse equipamento pedi para abrir o chamado o mesmo encerrou.Ele poderia ter aberto o chamado e enviado o tecnico para verificar se a tag esta certa e o mesmo efetuaria teste  no carregador o equipamento esta  sem carregar e gostaria de saber como vou ficar com um equipamento que nao tem carregador mesmo estando em garantia?