Atraso

Bom dia, realizei uma compra no dia 04/03 com previsão de chegada dia 19/03 e até agora não recebi produto, acho um absurdo não passarem o prazo correto. Se comprei com este prazo estava contando com ele, pois poderia ter comprado em qualquer outro local com o prazo de chegada muito menor. Transportadora escolhida pela Dell é um descaso total. <informação privada removida>