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Não Resolvido

D

1 Rookie

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1 Mensagem

13

24 de novembro de 2024 08:04

Tela piscando

Olá, tudo bem? Recentemente comprei o notebook alienware e toda vez que eu ligo e coloco a senha, ele dá uns 15 segundos e pisca. Desde a primeira vez. Tem alguma coisa ou procedimento que de para fazer? 

Moderator

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506 Mensagens

26 de novembro de 2024 16:21

Olá @Dinelli, tudo bem? Esta piscada acontece apenas uma vez ao ligar o computador? Se sim, talvez seja algo normal da inicialização do mesmo.

Caso sejam piscadas frequentes, ou que tu note outro problema recorrente deste, como teu computador deve estar na garantia, peço que clique no ícone azul Obtenha ajuda agora no lado inferior direito da tela para falar com um agente de suporte. O horário de atendimento é das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Espero ter ajudado!

1 Rookie

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1 Mensagem

27 de novembro de 2024 03:53

Oi Alan, bem e você? As piscadas começaram aumentar, agora está dando 3x. Estou com um problema sério com duplo clique, é algum drive ou pode ser problema do mouse? Algumas pastas ficam abrindo e fechando super rápidos, com 1 clique, como se eu tivesse apertado 2x. Eu fui tentar formatar pelo suportassit, mas ele mostra uma mensagem que não tem backup e não permite. Eu posso reparar o PC direto do Windows?

Moderator

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506 Mensagens

27 de novembro de 2024 17:08

@M.Dinelli Tu podes reparar direto pelo Windows sim! Ele está com o Sistema Operacional que veio instalado quando tu comprou, ou foi instalado depois? Se foi instalado depois, pode ser algum problema na instalação, se é o S.O. original, não deveria estar apresentando esses problemas. Caso a formatação não resolva, eu recomendaria tu entrar em contato com o suporte, no Obtenha ajuda agora no lado inferior direito da tela, principalmente se ainda esta na garantia, ai eles vão ter o diagnóstico certinho e resolver o teu problema!

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