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24 de dezembro de 2024 13:22

Tela Azul e Congelamento

Bom dia

Em maio/2024 adquiri o Dell G15 5530 para trabalhar e jogar nas horas vagas.

Tanto trabalhando quanto jogando, no mínimo uma vez por semana, o computador congela ou apresenta tela azul e reinicia.

No trabalho utilizo o Microsoft Teams, Visual Studio 2022 e alguns aplicativos mais leves. No geral esses aplicativos não utilizam a placa de vídeo, mas ainda sim esporadicamente ocorre de apresentar tela azul.

Nos jogos estive jogando Rainbow 6, mesmo colocando o gráfico do jogo no médio, travando o FPS para 75, ligando o modo turbo G e utilizando uma base com cooler, ele desliga com frequência.

Mantenho os drivers todos atualizados e já efetuei o diagnóstico aqui no site, mas não encontra nenhum problema.

Alguém tem alguma sugestão do que posso fazer? Aciono a garantia?

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