Não Resolvido
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22 de março de 2025 12:45
Driver Ethernet não existe
Estou com problemas no meu Dell G15. Ao atualizar para o Windows 24H2, começou a dar problemas no driver Ethernet e não consigo usar a rede cabeada. Enviei mensagem para a Microsoft e informaram que é um problema conhecido por causa da incompatibilidade do driver. Teria alguma solução? Já reinstalei o driver existente para meu notebook, mas não resolveu. Irão corrigir esse problema?
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All G
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24 de março de 2025 18:21
Olá @Guino12, tudo bem? Tu estas baixando o driver na página de suporte da Dell do teu dispositivo? O que tu pode tentar fazer é baixar uma versão mais antiga do driver, as vezes resolve.
Te recomendo tentar também utilizar o Assistente de driver e suporte Intel, é o que eu utilizo no meu cotidiano, ele detecta, busca e disponibiliza os drivers que estão faltando instalar/atualizar no teu computador de forma automatica, sempre funciona muito bem.
Espero ter ajudado! 😁
Guino12
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24 de março de 2025 22:33
Olá, não há driver mais antigo no site de suporte da Dell. Utilizei esse aplicativo da Intel, atualizei, mas não resolveu o problema.
All G
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27 de março de 2025 17:30
@Guino12 Na página dos drivers, invés de clicar direto no download, ao expandir o driver tem a opção "versões mais antigas". Se quiser mandar o modelo completo do teu computador, ou direto o link da página de suporte dele, posso dar uma olhada também!