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28 de abril de 2025 16:17
Dockstation WD19 Firmware Mar/2025 + Win11 - USB - Erro 43 - Dispositivo desconhecido - Falha na Redefinição de porta
Estou com problemas na minha WD19 com Win11 - USB-C. Erro 43 - Dispositivo desconhecido - Falha na Redefinição de porta:
Atualizei para o Firmware de Mar/2025. As portas USB e rede funcionam, Mas a HDMI e as Displayport não.
Dell Inspiron 15 3530 - Win 11 - USB-C 3.2 Gen1 -> Dock WD19 - USB-C 3.1
Informações:
O USB\VID_0000&PID_0001\5&2823f16c&0&15 do dispositivo foi configurado.
Nome do Driver: usb.inf
ID do Pacote de Driver: usb.inf_amd64_8a7970bf56a67043
GUID de Classe: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Data do Driver:versão do driver 06/21/2006
:provedor de driver 10.0.26100.3624
: Microsoft
seção do driver: BADDEVICE.Dev.NT
classificação do driver: 0xFF0000
ID de dispositivo correspondente: USB\RESET_FAILURE
Drivers Outranked: usb.inf:USB\RESET_FAILURE:00FF2000
Dispositivo Atualizado:dispositivo pai false
: USB\ROOT_HUB30\4&1f4c499c&0&0
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28 de abril de 2025 19:41
Olá @FlavioLopes, tudo bem? Olhando o manual do teu dispositivo, se a tua versão do computador for com chassi de alumínio ou placa gráfica dedicada instalada, tu terás esta USB-C como opção de saída de vídeo:
Se for a versão com chassi de plastico ou não tiver placa gráfica dedicada, o USB-C do teu computador não terá opção de saída de vídeo, por isso não vai funcionar.
De qualquer forma, se teu computador for uma das versões que deveria funcionar, tente usar o USB-C direto para vídeo, sem usar a dock, dessa forma tu consegue testar se o problema está na dock ou no USB-C. Inclusive deve ter mais de um USB-C no teu computador, apenas um deles tem saída de vídeo, teste em todos. 😁