Dell g15 5530 - Freezing / Crashing / Computador trava tela e sistema / BIOS 1.26.1 desgrace

Até meio de junho era um excelente notebook mas, a partir daí, toda vez que preciso exigir um pouco mais do computador pois sou fotógrafo e trabalho com MUITOS arquivos, a tela simplesmente e periódicamente trava junto com o computador, sendo obrigada a reinicialização pelo botão.

Já tentei atualizar tudo até perceber que o erro coincide com a BIOS 1.23 - problemática. Hoje a BIOS já está na versão 1.26.1 mas continua dando o mesmo problema, me gerando atraso na entrega de trabalhos, consequentemente afetando diretamente minha renda (por não conseguir cumprir prazos) e não conseguir utilizar softwares que paguei carissímo pelas licenças.

Testei o troubleshooting avançado da BIOS e indica um problema com vídeo mas, nenhuma solução a não ser atualização da BIOS.

Tentei fazer o downgrade da BIOS mas descobri que a partir da versão 1.22 eles travaram essa opção, não importa o quanto modifiquemos as configurações da mesma.

Como já fazem 3 meses do problema eu estou ficando sem esperanças e pensando seriamente em imediata ou reembolso, visto que este não é um notebook barato e não tenho nenhuma condição de comprar um novo.