AWCC não atualiza - Alienware M15R6

Sempre que surge uma nova atualização,  o software não atualiza, fazendo com que eu tenha que instalar uma versão bem mais antiga, Alienware Command Center não atualiza... o Suporte técnico já foi acionado diversas vezes, até perdi a conta e formatei a máquina quatro vezes, na última vez foi resolvido o problema, porém uma nova atualização saiu no dia de hoje, 05/03/2023 e o problema voltou... a informação do analista foi que o pessoal da engenharia já estava sabendo do problema e que iria resolver, pois bem, não .é a primeira vez que ouvi isso, não conseguem resolver definitivamente e me  uma atualização obrigatória surge e que só causa problemas e denigre a marca Alienware! Toda vez que precisei do suporte, sempre foi muito bem atendido por todos os analistas, mas infelizmente, ninguém conseguiu resolver definitivamente o problema!