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Não Resolvido

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22 de janeiro de 2025 21:38

Alienware M15 R6 com 24H2 - Bitlocker NÃO Disponível

Realizei a formatação limpa de minha máquina para instalação do Windows 24h2 versão home.

Usei a mídia de instalação original da Microsoft com Media Creation Tool. Usando conta de email da microsoft.

Conforme amplamente divulgado, na versão Windows Home 24h2, com instalação limpa, deveria estar disponibilizado o recurso Bitlocker.

O recurso não está disponível no meu Alienware m15 r6.

O TPM está ativado na Bios, assim como o secure boot. Já verifiquei.

Na msinfo32, consta a seguinte informação no campo Suporte a Criptografia de Dispositivo Automática: "motivos da falha da criptografia de dispositivo automática: "Associação PCR7 não compatível".

Pesquisando na internet, encontrei a seguinte informação:

O BitLocker aceita apenas o certificado Microsoft Windows PCA 2011 para ser usado na assinatura de componentes de inicialização que serão validados durante o boot. Qualquer outra assinatura presente no código de inicialização fará com que o BitLocker use o perfil TPM 0, 2, 4, 11 em vez de 7, 11. Em alguns casos, os binários são assinados com o certificado UEFI CA 2011, o que impedirá que você vincule o BitLocker ao PCR7.

 

Link:

A ligação do TPM PCR7 falha devido a um bug do abios que quebra o TCG (msi b550 gen 3 e todas as placas-mãe AMD) : r/MSI_Gaming

 

Entendo ser problema que demanda ação por parte da equipe técnica da Dell.

Existe previsão de quando a Dell lançará um update de Bios para correção desta questão para disponibilização do Bitlocker?

 

Moderator

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506 Mensagens

27 de janeiro de 2025 18:31

Olá @JeffersonM, tudo bem? A comunidade é focada em questões técnicas mais pontuais, onde os próprios usuários ajudam uns aos outros. No seu caso, acredito que o correto seria entrar em contato direto com o suporte da Dell. Caso queira fazer isso tu pode clicar no botão azul Obtenha ajuda agora na parte inferior direita da página. Espero ter ajudado! 😁

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