Não Resolvido
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22 de janeiro de 2025 21:38
Alienware M15 R6 com 24H2 - Bitlocker NÃO Disponível
Realizei a formatação limpa de minha máquina para instalação do Windows 24h2 versão home.
Usei a mídia de instalação original da Microsoft com Media Creation Tool. Usando conta de email da microsoft.
Conforme amplamente divulgado, na versão Windows Home 24h2, com instalação limpa, deveria estar disponibilizado o recurso Bitlocker.
O recurso não está disponível no meu Alienware m15 r6.
O TPM está ativado na Bios, assim como o secure boot. Já verifiquei.
Na msinfo32, consta a seguinte informação no campo Suporte a Criptografia de Dispositivo Automática: "motivos da falha da criptografia de dispositivo automática: "Associação PCR7 não compatível".
Pesquisando na internet, encontrei a seguinte informação:
O BitLocker aceita apenas o certificado Microsoft Windows PCA 2011 para ser usado na assinatura de componentes de inicialização que serão validados durante o boot. Qualquer outra assinatura presente no código de inicialização fará com que o BitLocker use o perfil TPM 0, 2, 4, 11 em vez de 7, 11. Em alguns casos, os binários são assinados com o certificado UEFI CA 2011, o que impedirá que você vincule o BitLocker ao PCR7.
Link:
Entendo ser problema que demanda ação por parte da equipe técnica da Dell.
Existe previsão de quando a Dell lançará um update de Bios para correção desta questão para disponibilização do Bitlocker?
All G
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27 de janeiro de 2025 18:31
Olá @JeffersonM, tudo bem? A comunidade é focada em questões técnicas mais pontuais, onde os próprios usuários ajudam uns aos outros. No seu caso, acredito que o correto seria entrar em contato direto com o suporte da Dell. Caso queira fazer isso tu pode clicar no botão azul Obtenha ajuda agora na parte inferior direita da página. Espero ter ajudado! 😁