해결되지 않음
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July 29th, 2015 21:00
[서비스접수] U2711
경기도 수원시 장안구 천천동 천천푸르지오 108-1903
증상: 모니터 일부가 제대로 디스플레이 되지 않습니다.
링크 사진을 참고해주세요.
사진1) https://goo.gl/photos/bwiN7qvnrPmzM2GT6
사진2)
https://goo.gl/photos/9FV54ycnhRArSSsF9
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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2.8K Posts
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July 29th, 2015 22:00
안녕하세요.김재선님
Dell 소셜미디어팀입니다.
U2711 모델로 확인 되였습니다.
고객님께서 구매하신 해당 모델은 지원 부서가 별도로 있는 관계로 이관 처리해드릴 예정입니다.
이관 전에 내장된 진단 도구 테스트 화면에서도 증상 동일한지 확인해주시면 감사하겠습니다.
1.컴퓨터 & 모니터 전원을 끕니다
2.비디오 케이블을 컴퓨터 후면에서 제거합니다.
3.모니터를 켭니다. ( No DVI or HDMI or Display cable 이라고 나타날수도 있습니다.)
4. 이 화면에서도 일부가 제대로 디스플레이되지 않는 증상이 나타나는지 확인 부탁 드립니다.
결과 업데이트 해주시는대로 첨부해주신 사진 및 내용을 지원부서로 전달하도록 하겠습니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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