해결되지 않음
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January 27th, 2016 01:00
베뉴 11 7140을 쓰고있는 유저인데요. 베뉴 뒷케이스가 좀 훼손이되었습니다. 뒷커버를 구매하고싶어 문의드립니다.
베뉴 11 7140을 쓰고있는 유저인데요. 베뉴 뒷케이스가 좀 훼손이되었습니다. 뒷커버를 구매하고싶어 문의드립니다.
훼손이 많이되어 교체하고싶은데요 구할방법이 전혀없네요.
우선 서비스은 16년 5월까지 RTD서비스가능하다고되어있는데요. 백커버 교체서비스에 대한 안내와 RTD서비스로 무상교체받을수있는지 여부좀 알려주세요.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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2.8K Posts
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January 27th, 2016 17:00
안녕하세요.zeronita님
Dell 소셜미디어팀입니다.
뒷면 커버가 훼손이 되었을 경우 백커버 교체 관련해서는 우선 델 기술지원팀으로 전화주셔서 상담 후 견적 요청이 가능하므로 아래 연락처로 연락 부탁드립니다.
RTD 서비스는 서비스 센터로 반환하는 서비스이며 훼손일 경우 해당 서비스 레벨로는 국내에서 무상 수리는 어려울 것입니다.
견적 요청을 위해 서비스팀으로 우선 통화 진행이 필요하므로 연락주실 때 이 부분에 대해 한번 더 여쭤보실 것을 권장드립니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
감사합니다.
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