해결되지 않음
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January 17th, 2017 21:00
모니터 인식은 되는데 화면 출력이 안 돼요
듀얼모니터를 사용 중이고 그 중에 문제가 되고 있는 것이 델 모니터입니다.
갑자기 모니터 화면이 출력이 안 돼서 이것저것 해봤는데 인식은 되더라구요.
처음 컴퓨터 부팅할 때에는 델 모니터 화면에 시작화면같은 것들이 뜨는데요.
컴퓨터가 완전히 시작되었을 때는 갑자기 화면이 꺼져버립니다.
그런데 다른 모니터의 케이블을 뽑으면 또 델 모니터에 화면이 출력이 돼요...
그런 거보면 케이블 문제도 아닌 것 같고, 다른 문제가 있는 것 같진 않은데 왜 이런 현상이 일어나는지 잘 모르겠어요.
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nam0711
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January 17th, 2017 22:00
안녕하세요. [hjeongyi] 님
Dell 소셜미디어팀입니다.
델 로그도 초기 부팅시 출력이 되고, 모니터를 하나씩 연결해서 출력했을 때 이상이 없다면 모니터,케이블 모두 문제가 없다고 여겨집니다.
가장 가능성이 높은 항목은 그래픽 카드쪽이 의심됩니다. PC 도 델을 사용하시나요?
그래픽 드라이버 업데이트를 진행 부탁드리겠습니다.
안전모드에서 정상적으로 출력되는지 확인해 보신 후 정상적으로 출력된다면 그래픽 드라이버를 다시 설치해 보시면 됩니다.
추가문의 사항이 있으신 경우, 보다 정확한안내를 위해 델 PC, 노트북을 사용하시면 서비스 태그를, 아닐경우 모니터의 서비스 태그 or PPID, 메일 주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시겠습니까?
감사합니다.
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