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L

liyou

1 Message

3132

June 7th, 2014 01:00

모니터 까만 점이 눈에 거슬리네요

디자인 일을 하고있습니다.

화면 가운데 까맣게 점이 생겼는데... 자꾸 거슬리네요... 화면 구석이랑 사이드쪽에도 2개 더 있는거같고

구매할때 5년짜리 프리미엄 패널보증한 기억이 나서 열어보니 저렇게 되어있는데, 수리받을 수 잇나요?

DELL-Luiel L

4 Operator

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1.6K Posts

June 8th, 2014 19:00

안녕하세요. Dell 소셜 미디어 팀입니다.

모니터 제품군의 경우 수리 진행이 아닌 교환 진행으로 처리 됩니다.(리퍼정책)

하기 모니터 픽셀 정책에 따라 진행이 가능 하십니다.

패널

밝은 하위 픽셀

검은 하위 픽셀

총 하위 픽셀

고급 패널 보장이 적용된 평면 패널 모니터

  • Dell UltraSharp 모니터(U, UP, UZ 시리즈)
  • Dell Professional 모니터(P 시리즈)
  • Alienware OptX 모니터(AW 시리즈)

1개 이상

6개 이상

흰 점/유색 점 = 1개 이상

검은 점/유색 점 = 6개 이상
  • 밝은 하위 픽셀 결함(Bright Sub-Pixel defects): 하위 픽셀 (sub-pixel)가 영구적으로 밝은(lit) 상태로 남아, 검은 배경에서 흰색(White) 혹은 유색(Colored) 점으로 나타나게 된다.
  • 검은 하위 픽셀 결함(Dark Sub-Pixel defects): 하위 픽셀 (sub-pixel)가 영구적으로 꺼진(unlit) 상태로 남아, 흰 배경에서 검정 색(Black) 혹은 유색(Colored) 점으로 나타나게 된다.

서비스 접수는 기술 지원팀으로 문의 주시면 빠른 지원이 가능 하시오나 참고 부탁드립니다.

*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 3800/ 080 200 1530(개인고객/가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00

추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.
DellCaresKR

http://dellservice.co.kr 델 공식 서비스 블로그

http://twitter.com/DellCaresKR DELL 공식 기술지원 트위터

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