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해결되지 않음

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853

October 14th, 2015 05:00

델 스타일러스펜을 여기서 구매했는데..

모델명은 알아본바로는 750-aagn 이라던것 같아요

오늘 낮에 바로 받았는데 건전지를 넣고 베뉴 태블릿에 몇번 그어봐도 반응이 없네요

혹시나해서 노트어플에도 그어봤는데 반응없고...

건전지가 제대로 들어갔는지 확인도 몇번 해보고 계속 넣었다가 뺐다 반복해봤습니다.

수리를 받거나 새로운 제품을 받아야 할것같은데 어떻게 하나요

혹시 몰라서 메일로받은 주문내역서도 여기 복사해놓습니다

안녕하세요,    최재원 고객님
 
오더를 주문해주셔서 다시 한 번 더 감사 드립니다!
 
첨부한 파일은 오더하신 내역과  배송예정일  2015-10-21  입니다.
실제 배송일은 별도로 공지 드릴  예정이오니 위의 예정일을  먼저 참고 하여 주십시요.
오더 현황을 체크하고자 하시는 경우는 아래의 링크를 클릭하여 주십시요: https://www.dell.com/support/orderstatus/kr/ko/krbsd1/OrderStatus/Order?SearchByValue=950733438&VerifyWithValue=351515423&SearchID=OrderNumber&VerifyID=CustomerNumber&c=kr&l=ko
 
참조:
Services/Installation, warranty and non-Dell branded system 관련 오더는 Dell 오더 현황에서 추적할 수 없습니다.
여러 제품을 주문하신 경우는  제품이 각각 다른 날짜에 개별로 출고 될 수 있습니다.  이는 별도 비용없이 고객님께  빠른 배송을 하기 위해서이오니 양해 부탁드립니다.

자주 문의되는 질문에 대한 답변은   http://www.dell.co.kr/faq  으로 가시면 편리하게 참고하실 수 있습니다.

감사합니다.
Online Order

이 견적서를 보시려면Adobe(R)Acrobat(TM)Reader전용프로그램이 필요합니다. 이 프로그램은 아래의 사이트에서 무료로 다운 받으실 수 있습니다. http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep.html

본 견적서는 델 회사의 판매, 서비스 및 기술 지원조건이 적용됩니다.
Adobe와 Acrobat은 Adobe 시스템회사가 미국 및 기타 국가들에게 합법적으로 사용할 수 있도록 허가한 trade mark입니다.

2 Posts

October 14th, 2015 06:00

참고로 태블릿은 베뉴 11 z3770입니다

4 Operator

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720 Posts

October 14th, 2015 18:00

안녕하세요. [cjaew]님.

Dell 소셜미디어팀입니다.

아래의 사항을 확인 해 주시기를 부탁 드립니다.

저희 제품을 구매해 주셨는데 바로 사용이 안되어 불편을 끼쳐드린 점 사과 말씀 드립니다.
해당 모델(Vene 11 Pro 5130)은 국내 판매모델은 아니나, Stylus호환모델이며 ,
Stylus(750-aagn)는 구매 후 정상작동되지 않을시 교환 받으실 수 있사오니
주문시 받으셨던 오더번호를 확인하시고 아래의 고객지원에 연락하시어 교환 받으시기를 바랍니다.

*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용),
                                                       080 854 0066(기업고객)
                                                     *상담가능 시간 평일 09:00~17:00

추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

DellCaresKR
ko.community.dell.com/support-forums 델 기술지원 포럼
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