U2711 모니터가 갑자기 화면이 안 나옵니다.

안녕하세요.yjcmedia님

Dell 소셜미디어팀입니다.

화면에 Entering Power Save 모드라는 메시지도 나타나지 않습니까? 전체 검은 화면으로만 보이시나요?

우선 모니터 내장 된 진단 도구를 실행해보시기 바랍니다.

1. 모니터를 켠 후 , 모니터 비디오 케이블을 제거하고 1번과 4번을 동시에 2초 동안 누르면 회색 자체 진단 화면이 뜨게 됩니다.

2.모니터 화면에 문제가 있는지 체크 한 후 계속해서 4번 버튼을 누르면 빨간색으로 화면이 바뀌게 됩니다.

3.계속 4번 버튼 눌러주시면 색상이 계속해서 바뀌게 되며 , 매 화면에서 불량 여부를 체크해보시기 바랍니다.

4.테스트가 완료되었다는 메시지가 뜨면 4번 버튼을 눌러서 셀프 테스트를 마치면 됩니다.

*모니터 자체 진단은 반드시 비디오 신호 케이블 제거한 상태에서 진행을 해야 됩니다.*

진단 테스트 화면 자체도 나오지 않는다면 모니터 하드웨어 문제이므로 이럴 경우 델 기술지원팀으로 수리 가능 여부에 대해 확인이 필요합니다.

*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00

감사합니다.
DellCaresKR

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