u2515h 빛샘현상 질문드립니다

너무 심한데 어디다 문의를 해야하나요 또 확인해 줄수 있나요?

구입한지 얼마 안되었는데 as가 빠를까요 교환이 빠를까요

DELL-DaHyeJ

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January 14th, 2016 21:00

안녕하세요. seongbum님

Dell 소셜미디어팀입니다.

저희 제품 사용에 있어서 불편함을 겪게 해드린 점 너무 죄송합니다.

첨부해주신 URL 링크가 접속되지 않습니다.

일반적으로 정상 사용 중 모니터에 문제가 발생했을 경우 모니터는 1:1 교체를 진행해드리고 있습니다.

구매한지 얼마 되지 않으셨다면 1달이내로 모니터 교체가 필요하다고 델 기술지원팀에서 판단될 경우 새 모니터 1:1 교체가 진행되며, 구매하신지 1달 이상된 모니터는 동일 모델 리퍼모니터 교체로 진행이 이루어질 것입니다.

아래 연락처로 델 기술지원팀 엔지니어하고 빛샘 증상이 정상 범주인지에 대해 확인해보시고 서비스 진행 여부에 대해 판단해드릴 것입니다.

*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00

감사합니다.

DellCaresKR

ko.community.dell.com/support-forums 델 기술지원 포럼

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