해결되지 않음
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September 20th, 2015 08:00
U2414H 해상도 지원문제
이번에 U2414H 모니터를 구매하였습니다.모니터를 구매하고 해상도 설정중에 1920x1080(권장) 해상도로 설정하니 배젤 부분이 2Cm 정도 들어와서 화면이 맞춰지더군요 모니터 설정으로 아무리 늘리려고 하여도 화면을 늘리는 설정은 보이질 않습니다. 다른 해상도로 맞춰보니 화면에 꽉 차게 보여집니다. 권장하는 최대 해상도로 맞췄는데 테두리가 들어와서 맞춰진다면 뭐하러 UltraSharp 모델을 구매했는지 모르겠군요 그리고 지원을 받으려고 아무리 찾아보아도 전화번호도 보이지 않습니다. 내부 정책인지 제가 못찾는 것인지 모르겠지만 이렇게 글로 남겨서 지원을 받기 보다는 편리하게 전화로 문의할 수 있었으면 합니다.
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DELL-Hyunwook
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September 20th, 2015 19:00
안녕하세요. [NALOO]님.
Dell 소셜미디어팀입니다.
아래의 사항을 확인 해 주시기를 부탁 드립니다.
불편을 끼쳐드린 점, 대단히 죄송합니다.
해당 모델의 경우, 말씀하신데로 최대 해상도 1920 X 1080의 모델로,
화면 늘리기 등의 설정은 VGA를 지원하는 모델에서만 설정 가능합니다.
일반적으로 DP, HDMI로 연결하신 경우, 문제없이 최대해상도에 가득차게 표시되어야 하며,
고객님의 경우는 PC 설정 혹은 케이블의 문제로 판단됩니다.
DELL의 개인고객 기술지원 대표번호는 공식 홈페이지 하단에서 확인 가능하시며
아래의 번호를 확인하여 주십시오.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
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